Sklep internetowy w USA

sklep e commerce

sprzedaż internetowa
Sprzedaż internetowa
Rynek amerykański to ponad 320 milionów mieszkańców i geograficzny dystans ponad 4 tysięcy kilometrów między wschodnim wybrzeżem, Nowym Jorkiem, i zachodnim wybrzeżem, Los Angeles. Ta rozpiętość geograficzna wiąże się ze znaczącym kosztem prowadzenia działalności gospodarczej na rynku amerykańskim. Nawet najprostsze otwarcie oddziału firmy w USA poprzez założenie firmy w Delaware, wynajem magazynu w USA i zatrudnienie 3 pracowników w jednej z amerykańskich metropolii będzie kosztować polską firmę ponad 200 tysięcy dolarów rocznie. Takiego rodzaju koszt prowadzenia działalności gospodarczej często przerasta wyobrażenia wielu firm z Polski, stąd wiele firm szybko rezygnuje z podboju rynku USA pomimo faktu ze nawet w okresie 2020 roku amerykańscy konsumenci robią rekordowe zakupy internetowe. Ostatnie lata przyniosły nowa opcje dla polskich firm na podbój rynku amerykańskiego, być może jedyną opcją na 2021, sprzedaż internetowa na rynku USA.

Sklep e commerce w USA

sklep e commerce
Sklep e commerce

Otwarcie sklepu internetowego w USA przez polskiego jest olbrzymią szansą na relatywnie tanie i prowadzenie działalności gospodarczej na rynku amerykańskim przez polskiego producenta. Polski producent posiadający sklep e commerce w USA pozwala na sprawne dotarcie do wielu potencjalnych klientów biznesowych i konsumentów na rynku amerykańskim. Kiedy w przeszłości polska firma nie mogła dotrzeć do odbiorców w Stanach Zjednoczonych bez odpowiednich układów, pośredników, agentów, dystrybutora w USA lub nakładu potężnych inwestycji, internet zmienił dynamikę robienia biznesu na terenie USA. Od Lutego 2020, e-commerce stała się nie tyle dodatkowa opcja sprzedaży, ile jedyna opcja do sprzedawania produktów. W dzisiejszych czasach potencjalny amerykański klient siada przed ekranem komputera, lub używa telefonu komórkowego w celu znalezienia produktu, lub usługi, który rozwiąże jego problem.

Sprzedaż internetowa wymogi praktyczne rynku USA

Uruchomienie sprzedaży internetowej w USA, sklepu internetowego w USA, nie jest łatwym procesem dla firmy z Polski, która nie posiada wiedzy na temat pewnych barier w Stanach Zjednoczonych. Takie bariery są proste do rozwiązania dla lokalnego podmiotu gdy zagraniczne firmy działające na rynku amerykańskim bardzo często nie mają za dużo pola do manewrów. Polski sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową do USA będzie musiał podjąć strategiczne decyzje dotyczące między innymi następujących kwestii.

  • sklep internetowy usa
    Sklep internetowy USA
    Gdzie będzie magazynowany towar sprzedawany przez sklep internetowy w USA? Bezpośrednie wysyłki towaru z Polski do USA nie będą działać w wielu amerykańskich sektorach. W Kwietniu 2020- okresie korono wirusa ekspresowa przesyłka z Polski do USA trwała 9 dni.
  • W którym momencie sprzedawca internetowy w USA powinien znaleźć i wynająć  własny magazyn w USA? Magazynowanie polskiego produktu w Amazon FBA, który nie jest popularny może kosztować sprzedawcę z Polski do 20% miesięcznie.
  • Czy firma z Polski powinna stworzyć sklep internetowy w USA używając znajomego informatyka z Polski? Czy lepsza opcja jest zatrudnieni amerykańskich profesjonalistów, którzy zajmie się uruchomieniem sprzedaży internetowej w USA, ale także posiadają praktyczną wiedzę jak wprowadzić odpowiednie narzędzia e-commerce na rynku amerykańskim. Na przykład jak zintegrować płatności internetowe na rynku USA, potrzebne do efektywnego prowadzenia  sklepu internetowego w USA?
  • W przypadku prowadzenia sprzedaży na amazon.com, kto będzie zajmował się obsługą sprzedaży na Amazon USA? W większości przypadków sprzedawca z Polski nie powinien liczyć na swoich pracowników z Polski. Zobacz mój post na temat sprzedaży na Amazon.com.
  • Kto będzie doradzał Twojemu sklepowi internetowemu w USA przy kwestiach podatkowych w USA i rozwiązywał kwestie prawne związane ze sprzedażą wysyłkową do USA?
  • W jaki sposób polski sklep internetowy USA będzie wywiązywać się z obowiązku pobierania i rozliczenia podatków od sprzedaży w 50-ciu stanach USA? Dowiedz się więcej na ten temat pobierania podatku VAT w USA, sales tax.
  • W jaki sposób polski podmiot prowadzący sklep internetowy w USA będzie przyjmować płatności kartami kredytowymi od klientów B2C, jak i B2B w USA, aby było to opłacalne? Najczęstsze rozwiązanie używane przez polskie sklepy internetowe to używanie Paypal i płacenie 10% prowizji co nie jest skutecznym rozwiązaniem na dłuższą metę. Tutaj warto zaznaczyć inne ryzyko biznesowe- podejrzane transakcje i płatności wysyłane poza granice USA mogą być blokowane przez firmy obsługujące płatności w USA.

E commerce jak zacząć

Jeżeli planujesz uruchomić sklep internetowy w USA, prowadzić sprzedaż na Amazon.com, zacząć e commerce i chciałbyś omówić powyższe aspekty związane z prowadzeniem sprzedaży internetowej do USA, przeprowadź wstępną konsultację ze mną.

Sprzedaż internetowa USA

Sprzedaż internetowa USA

Polska firma, która w 2020 roku nie podchodzi poważnie do sprzedaży w kanale e commerce na rynku amerykańskim popełnia bardzo duży strategiczny błąd. Wydarzenia roku 2020 są bardzo jasnym sygnałem, że sprzedaż produktów w starym modelu B2B może już nigdy nie być tak sama jak była w przeszłości. Starzy klienci na rynku USA mogą być w ciężkiej sytuacji finansowej, a dużo potężnych sieci sklepów przechodzi przez proces bankructwa. Dodatkowo powstało nowe ryzyko niewypłacalności za towar wysyłany z Polski do Stanów Zjednoczonych. Ponieważ w przeszłości większość amerykańskich firm nigdy nie dokonywały przedpłat na zakupiony towar, dlatego wymóg zapłaty przed wysyłką towaru będzie dla nich nowością. Inwestowanie w budowanie własnej bezpośredniej sprzedaży na rynku USA poprzez kanał sprzedaży internetowej w USA może być ostatnią deską ratunku dla firmy z Polski, która generowała poważna część dochodu na rynku amerykańskim lub która oczekuje poważnego spowolnienia na rynku europejskim. Co warto wiedzieć o rozpoczęciu i prowadzeniu sprzedaży internetowej w USA.

Zbudowanie poważnej sprzedaży internetowej w USA jest długoterminowym procesem. Firma z Polski, która myśli, iż w parę dni rozpocznie sprzedaż na Amazon.com, wystartuje ze sprzedażą e commerce lub wdroży polski sklep internetowy na rynku amerykańskim jest w wielkim błędzie. Jest bardzo wiele specyficznych elementów sprzedaży internetowej, e commerce, które będą potrzebne do zbudowania działalności e commerce na rynku amerykańskim.

Wdrożenie sprzedaży e commerce na rynku USA

Prowadzenie sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim będzie między innymi wymagać:

Fakt, że nowy produkt jest wysokiej jakości lub bardzo dobrze sprzedaje się na rynku europejskim to za mało, aby taki produkt dobrze sprzedawał się na rynku amerykańskim. Polski sprzedawca internetowy musi od samego początku dobrze zrozumieć prawdziwe potrzeby i wymogi klienta w USA. Strona produktu jak i treści używane w mediach społecznościowych powinny bardzo dobrze przedstawić problem amerykańskiego klienta jak i jego rozwiązanie. Przekazy internetowe powinny przestawiać problem potencjalnego klienta w USA o wiele lepiej niż on sam byłby w stanie to opisać.

Produkt oferowany w kanale e-commerce powinien budować zaufanie w oczach potencjalnego klienta w USA. Na przykład, produkt oferowany w sklepie internetowym musi posiadać wymagane atesty w USA, a etykieta produktu spełniać wymogi prawa amerykańskiego. Sklep internetowy, który podaje adres firmy jak i telefony w Polsce będzie po prostu odstraszał część amerykańskich konsumentów. Od Września 2020, Amazon.com będzie ujawniał adres sprzedawcy. Brak zaufania do Chińskich sprzedawców na Amazon może być szansą dla polskich firm, a szczególnie tych, które otworzą oddział firmy w USA i będą oferować produkty wysokiej jakości. 

Warto pamiętać, iż najczęściej potencjalny amerykański klient zupełnie nie zna europejskiej marki sprzedawanej w USA. Nieznana marka produkt skierowanego na rynek USA powinna być prosta do zapamiętania jak i dobrze brzmieć w języku angielskim. Po drugie, marka produktu musi być na tyle unikalna że można będzie ją chronić na rynku USA, a następnie zarejestrować w Amazon Brand Registry, co daje dostęp do bardzo ciekawych narzędzi e-commerce i danych.

Sprzedaż internetowa to nic innego jak sklep pracujący 24/7, w którym nieustannie poruszają się klienci jak i potencjalni klienci. „Całodobowa” obsługa klienta w USA to element, który może odróżniać polską ofertę internetową od konkurencji na rynku USA. Nie można zbudować poważnej sprzedaży internetowej w USA bez dedykowanej obsługi klienta. Klient z Kalifornii nie powinien czekać 2 dni na odpowiedź na jego zapytanie wysłane po godzinie 16-ej czasu środkowoeuropejskiego.

Wygenerowanie sprzedaży nieznanego produktu jest trudne, chyba że sprzedawca sprzedaje produkt niszowy. Podmiot z Polski prowadzący e-commerce w USA musi posiadać poważny budżet marketingowy. Gdzie i jak reklamować sprzedaż internetową? Odpowiedz na to pytanie będzie zależeć od produktu jak i budżetu marketingowego. Tutaj warto dodać, iż marketing internetowy to nie jest jednorazowy wydatek. Jeden z moich polskich klientów prowadzący sklep internetowy na rynku USA wydał ponad 1 milion dolarów na kampanie reklamowe w roku 2019. Więcej informacji na ten temat.

Najczęściej polski sprzedawca prowadzący sprzedaż internetową na rynku amerykańskim nie posiada listy mailingowej z konsumentami w USA ktora moze byc uzyta do celów marketingowych. Prowadząc sprzedaż na Amazon.com, sprzedawca nie ma żadnych praw do konsumentów kupujących produkty. Prowadzenie sprzedaży na własnej platformie otwiera taka opcje. Lista e-mail jest najczęściej najcenniejszym elementem biznesu e-commerce w obecnych czasach.

Sprzedaż internetowa do USA

Wychodząc naprzeciw potrzebom klientów pomagamy w rozpoczęciu e commerce i prowadzeniu sprzedaży internetowej na rynku USA, oferując wsparcie w takich kwestiach jak:

E COMMERCE NASTĘPNY KROK W USA

Jeżeli jesteś zainteresowany zbudowaniem profesjonalnej sprzedaży internetowej na rynku USA napisz do mnie.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Lista rynek USA

Dołącz do mojej prywatnej listy mailingowej, a będziesz otrzymywać najnowsze informacje praktyczne dotyczące rynku USA, a także promocje na moje usługi na rynku amerykańskim.