Sprzedaż internetowa USA

Polska firma planująca sprzedaż produktów lub usług na rynku amerykańskim w 2021 roku nieposiadająca poważnego budżetu i pracowników dedykowanych do sprzedaży ecommerce na rynku USA popełnia duży strategiczny błąd.

Wiosna 2020 roku przyniosła potężne zmiany w dynamice prowadzenia działalności na całym świecie. W niektórych sektorach sprzedaż internetowa stała się jedynym kanałem sprzedaży. W innych sektorach opartych na starym modelu B2B producent- odbiorca końcowy w USA, zmieniła się dynamika robienia interesów. Nie ma imprez handlowych, nie ma sprzedawców pukających do drzwi firm. Starzy partnerzy biznesowe w USA mogą być w ciężkiej sytuacji finansowej, a dużo potężnych sieci sklepów przechodzi przez proces bankructwa. Dodatkowe nowe ryzyko to  płatności za towar. Europejski producent chce przedpłatę za towar, a amerykański kontrahent jest przyzwyczajony do płatności w przeciągu 30 dnia plus w 2021 roku kontener z Europy płynie 8 tygodni a koszt przesyłki morskiej jest 4 razy większy. Stad polska firma posiada ograniczone opcje na rynku USA, a sprzedaż ecommerce może być ostatnią deską ratunku dla firmy z Polski, która generowała poważna część dochodu na rynku amerykańskim lub zauważa poważne spowolnienie sprzedaży na rynku europejskim. Co warto wiedzieć o rozpoczęciu i prowadzeniu sprzedaży internetowej w USA.

sprzedaż internetowa usa
Sprzedaż internetowa USA 2021

Zbudowanie sprzedaży internetowej w USA jest długoterminowym procesem. Firma z Polski, która myśli, iż w parę dni rozpocznie sprzedaż na Amazon.com, wystartuje ze sprzedażą e commerce lub wdroży polski sklep internetowy na rynku amerykańskim jest w wielkim błędzie. Jest bardzo wiele specyficznych elementów sprzedaży internetowej, e commerce, które będą potrzebne do zbudowania działalności e commerce na rynku amerykańskim.

Wdrożenie sprzedaży e commerce na rynku USA

Prowadzenie sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim będzie między innymi wymagać:

Fakt, że nowy produkt jest wysokiej jakości lub bardzo dobrze sprzedaje się na rynku europejskim to za mało, aby taki produkt dobrze sprzedawał się na rynku amerykańskim. Polski sprzedawca internetowy musi od samego początku dobrze zrozumieć prawdziwe potrzeby i wymogi klienta w USA. Strona produktu jak i treści używane w mediach społecznościowych powinny bardzo dobrze przedstawić problem amerykańskiego klienta jak i jego rozwiązanie. Przekazy internetowe powinny przestawiać problem potencjalnego klienta w USA o wiele lepiej niż on sam byłby w stanie to opisać.

Produkt oferowany w kanale e-commerce powinien budować zaufanie w oczach potencjalnego klienta w USA. Na przykład, produkt oferowany w sklepie internetowym musi posiadać wymagane atesty w USA, a etykieta produktu spełniać wymogi prawa amerykańskiego. Sklep internetowy, który podaje adres firmy jak i telefony w Polsce będzie po prostu odstraszał część amerykańskich konsumentów. Od Września 2020, Amazon.com będzie ujawniał adres sprzedawcy. Brak zaufania do Chińskich sprzedawców na Amazon może być szansą dla polskich firm, a szczególnie tych, które otworzą oddział firmy w USA i będą oferować produkty wysokiej jakości.

Warto pamiętać, iż najczęściej potencjalny amerykański klient zupełnie nie zna europejskiej marki sprzedawanej w USA. Nieznana marka produkt skierowanego na rynek USA powinna być prosta do zapamiętania jak i dobrze brzmieć w języku angielskim. Po drugie, marka produktu musi być na tyle unikalna że można będzie ją chronić na rynku USA, a następnie zarejestrować w Amazon Brand Registry, co daje dostęp do bardzo ciekawych narzędzi e-commerce i danych.

Sprzedaż internetowa to nic innego jak sklep pracujący 24/7, w którym nieustannie poruszają się klienci jak i potencjalni klienci. „Całodobowa” obsługa klienta w USA to element, który może odróżniać polską ofertę internetową od konkurencji na rynku USA. Nie można zbudować poważnej sprzedaży internetowej w USA bez dedykowanej obsługi klienta. Klient z Kalifornii nie powinien czekać 2 dni na odpowiedź na jego zapytanie wysłane po godzinie 16-ej czasu środkowoeuropejskiego.

Wygenerowanie sprzedaży nieznanego produktu jest trudne, chyba że sprzedawca sprzedaje produkt niszowy. Podmiot z Polski prowadzący e-commerce w USA musi posiadać poważny budżet marketingowy. Gdzie i jak reklamować sprzedaż internetową? Odpowiedz na to pytanie będzie zależeć od produktu jak i budżetu marketingowego. Tutaj warto dodać, iż marketing internetowy to nie jest jednorazowy wydatek. Jeden z moich polskich klientów prowadzący sklep internetowy na rynku USA wydał ponad 1 milion dolarów na kampanie reklamowe w roku 2019. Więcej informacji na ten temat.

Najczęściej polski sprzedawca prowadzący sprzedaż internetową na rynku amerykańskim nie posiada listy mailingowej z konsumentami w USA, która może być użyta do celów marketingowych. Prowadząc sprzedaż na Amazon.com, sprzedawca nie ma żadnych praw do konsumentów kupujących produkty. Prowadzenie sprzedaży na własnej platformie otwiera taka opcje. Lista e-mail jest najczęściej najcenniejszym elementem biznesu e-commerce w obecnych czasach.

Sprzedaż internetowa do USA

Wychodząc naprzeciw potrzebom klientów firma Ecomten pomaga w rozpoczęciu e-commerce i prowadzeniu sprzedaży internetowej na rynku USA, oferując wsparcie w takich kwestiach jak:

E-COMMERCE NASTĘPNY KROK W USA

Jeżeli jesteś zainteresowany zbudowaniem profesjonalnej sprzedaży internetowej na rynku USA napisz do mnie.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Przewiń do góry

Najnowsza opinia

Polecamy z całego serca tę konsultację, która rozjaśniła nam wiele kwestii dotyczących działań na rynku USA. Jacek w niezwykle fachowy sposób poruszył wszystkie istotne dla nas kwestie rozszerzając je o swoje dodatkowe uwagi z punktu widzenia mieszkańca i użytkownika e-commerce w USA. Świetne wyczucie rynku. Niezwykła szybkość odpowiedzi – to bardzo ułatwiało wszelkie ustalenia. Dodatkowo co warto zaznaczyć konsultacja przebiega w bardzo przyjaznej atmosferze luźnej rozmowy, a sam Jacek był bardzo dobrze do niej przygotowany. Jeśli chcesz rozpocząć biznes w USA to pierwszym krokiem powinna być konsultacja z Jackiem! Polecamy i wiemy, że to nie będą nasze ostatnie wspólne działania.

Lista rynek USA

Jeżeli Twoja firma planuje prowadzenie działalności gospodarczej na rynku USA w roku 2021, dołącz do mojej prywatnej listy mailingowej, dzięki czemu będziesz otrzymywać najnowsze informacje związane z prowadzeniem działalności gospodarczej na rynku USA.

Podając swoje dane wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną komunikacji od firmy Ecomten LLC.