Sprzedaż internetowa USA

Polska firma która w 2020 roku nie podchodzi poważnie do sprzedaży w kanale e-commerce na rynku amerykańskim popełnia bardzo duży strategiczny błąd. Rok 2020 powinien być bardzo jasnym sygnałem ze sprzedaż w starym modelu B2B może juz nigdy nie byc tak sama jak w przeszłości. Klienci w USA mogą być w bardzo kiepskiej sytuacji finansowej, potężne sieci sklepów prowadzące działalność w USA od parudziesięciu lat są zamykane. Amerykańskie firmy ogłaszają bankructwa lub zrobią to w najbliższej przyszłości. Na chwile obecna firma z polski podejmuje ryzyko ze nie otrzyma szybko płatności za towar wysyłany z Polski. Inwestowanie we budowanie własnej bezpośredniej sprzedaży na rynku USA poprzez kanał sprzedaży internetowej w USA moze byc ostatnio deska ratunku która generowała poważna część dochodu na rynku USA lub która oczekuje poważne spowolnienie na rynku europejskim. Co warto wiedzieć o rozpoczęciu i prowadzeniu sprzedaży internetowej na terenie USA?

sprzedaż internetowa
Sprzedaż internetowa USA 2020

Rozpoczęcie i zbudowanie poważnej sprzedaży internetowej w USA na pewno nie odbędzie się szybko. Firma z Polski która myśli iż w parę dni rozpocznie sprzedaz na Amazon.com lub przystosuje polski sklep internetowy do wymogow rynku amerykańskiego  jest w wielkim błędzie. Jest bardzo wiele elementów sprzedaży internetowej którą trzeba przygotować pod rynek amerykański. 

Elementy sprzedazy internetowej USA

Zbudowanie sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim będzie między innymi wymagać:

  1. Zrozumienie prawdziwego problemu klienta amerykańskiego. Fakt że polski produkt jest wysokiej jakości lub bardzo dobrze sprzedaje się na rynku europejskim to za mało aby produkt dobrze sprzedawal sie na rynk amerykanskim. Polski sprzedawca musi na samym początku dobrze zrozumieć klienta w USA i jego wymogi. Strona internetowa firmy, sklep internetowy jak i treści używane w mediach społecznościowych powinny bardzo dobrze przedstawić problem amerykańskiego klienta i jak jak oferowany polski produkt rozwiązuje taki problem. Takie przekazy powinny przestawiac problem potencjalnego klienta o wiele lepiej niż on sam byłby w stanie to opisać. 
  2. Zbudowania zaufanie na rynku amerykańskim. Produkt oferowany w kanale e-comerce powinien budować zaufanie w oczach potencjalnego klienta w USA. Na przykład, produkt oferowany w sklepie internetowym musi posiadać wymagane atesty w USA, a etykieta produktu spełniać wymogi prawa amerykańskiego. Sklep internetowy który podaje adres firmy jak i telefony w Polsce będzie po prostu odstraszał część amerykańskich konsumentów. Od Września 2020, Amazon.com bedzie ujawnial kto jest sprzedawca produktu. Brak zaufania do Chińskich sprzedawców amazon może być szansa dla polskich firm, a szczególnie tych które otworzą oddział w USA i przez taki oddział będą oferować produkty wysokiej jakości. 
  3. Budowanie rozpoznawalności marki na rynku USA. Warto pamiętać, iż najczęściej potencjalny amerykański klient zupełnie nie zna europejskiej marki sprzedawanej w USA. Polska marka produkt skierowanego na rynek USA powinna być prosta do zapamiętania jak brzmieć dobrze w języku angielskim. Po drugie, marka produktu musi być na tyle silna ze można będzie zarejestrować znak towarowy produktu w USA, a następnie przeprowadzić rejestrację w Amazon Brand Registry co daje dostęp do bardzo ciekawych narzędzi e-commerce. 
  4. Stworzenia obsługa klienta w USA.  Sprzedaż internetowa to nic innego jak sklep pracujący 24/7 w którym nieustannie poruszają sie klienci jaki potencjalni klienci. „Całodobowa” obsługa klienta w USA to element który powinien odróżniać twoją ofertę internetową od konkurencji na rynku USA. Nie można zbudować poważnej sprzedaży internetowej w USA opartej gdy nie nie ma obsługi klienta z Kaliforni poniewaz zapytanie jest wysyłane po godzinie 16-ej czasu środkowoeuropejskiego.
  5. Nieustannne inwestowania w marketing internetowy. Wygenerowanie sprzedaży nieznanego polskiego produktu jest trudne, chyba że sprzedawca sprzedaje produkt niszowy. 
  6. Najczęściej sprzedawca z Polski nie posiada listy mailingowej w USA do której moglby bezposrednio skierowac swoja oferte internetowa. Gdzie i jak reklamować sprzedaż internetowa? Odpowiedz na to pytanie będzie zależeć od produktu jak i budżetu marketingowego. Tutaj warto dodać iż marketing internetowy to nie jest jednorazowy wydatek. Jeden z moich polskich klientów prowadzący sklep internetowy wydał ponad 1 milion dolarów na kampanie reklamowe w roku 2019. Więcej informacji na ten temat.

Sprzedaż internetowa do USA

Wychodząc naprzeciw potrzebom polskich klientów pomagamy w rozpoczęciu i prowadzeniu sprzedaży internetowej na rynku USA, oferując wsparcie w takich kwestiach jak:

  • Stworzenie sklepu internetowego na platformie sprzedażowej w USA.
  • Dostosowanie oferty pod rynek amerykański.
  • Dostosowanie polskiego produktu do regulacji prawnych w USA.
  • Przygotowanie treści stron, tzw. „content marketing”, gwarantujących wysokie miejsce w wyszukiwarkach.
  • Wprowadzenie systemów marketingowych e-commerce.
  • Utworzenie całodobowego kanału obsługi amerykańskiego klienta.
  • Ustawienie obsługi logistycznej na terenie Stanów Zjednoczonych.
  • Pomoc przy rozpoczęciu sprzedaży na Amazon.com.
  • Zbudowanie struktury biznesowej niezbędnej do prowadzenia sprzedaży internetowej w USA.

SPRZEDAŻ INTERNETOWA DO USA- NASTĘPNY KROK

Jeżeli jesteś zainteresowany zbudowaniem profesjonalnej sprzedaży internetowej na rynku USA porozmawiaj ze mna.

Informacje i promocje

Lista rynek USA

Dołącz do mojej prywatnej listy mailingowej, a będziesz otrzymywać najnowsze informacje praktyczne dotyczące rynku USA, a także promocje na moje usługi na rynku amerykańskim.