Sprzedawca Amazon powinien prowadzić sprzedaż internetową zgodnie z regulaminem sprzedawcy Amazon który jest nieustannie zmieniany przez Amazon. Istnieje bardzo wiele specyficznych warunków związanych prowadzeniem sprzedaży na Amazon USA, a jednym z takich warunków jest wymóg posiadania ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w USA, tzw. „general liability insurance”, z minimalnym limitem 1,000,000 dolarów. Dodatkowo regulamin sprzedawcy Amazon wymaga od każdego biznesowego sprzedawcy na Amazon USA, aby jego amerykańska polisa ubezpieczeniowa OC chroniła jako osobę trzecią, tzw. „additional insured”, firmę Amazon.
Amazon regulamin sprzedawcy wymog ubezpieczenie w USA
Bardzo często zagraniczne podmioty zainteresowani prowadzeniem sprzedazy na Amazon.com lub juz sprzedaz internetowa na Amazon FBA USA, nie rozumieją lub nie podchodzą poważnie do wymogu posiadania amerykańskiego ubezpieczenia OC. Wymóg ubezpieczenia sprzedaży internetowej w USA jest oficjalny zapisany w regulaminie sprzedawcy Amazon. Więcej informacji na temat wymogu posiadania amerykańskiej polisy ubezpieczeniowej przez każdego sprzedawcę Amazon znajduje się pod linkiem: http://amzn.to/1m2XQ2q
Polski sprzedawcy na Amazon nie powinni zakładać że moze prowadzic sprzedaz na Amazon.com bez wymaganego ubezpieczenia tylko dlatego, że w przeszłości Amazon pozwalał prowadzić sprzedaż na innych rynkach lub Amazon nie wymagał ubezpieczenia przy wprowadzeniu towaru do magazynu Amazon FBA w USA. Bardzo czesto slysze następujący argument:
”…znajomy sprzedawca na Amazon z Polski sprzedaje od dawna na Amazon.com i nie posiada ubezpieczenia w USA”
W celu zrozumienia, że prowadzenie takiej sprzedazy na Amazon.com nie tylko jest niezgodne z regulaminem sprzedaży Amazon ale też bardzo ryzykowne trzeba zaznaczyć iż rynek USA jest specyficznie słynny z wytaczania spraw sądowych w przypadku wprowadzenia na tutejszy rynek produktu który jest „wadliwy” i wyrządzi szkody.
Wprowadzenie produktu na rynek USA czy kanałem fizycznym czy kanałem e-commerce może być regulowane przez prawo federalne jak i stanowym. Poniewaz w kazdym z 50-ciu stanow, prawo stanowe może inaczej regulować odpowiedzialność cywilną za produkt sprzedawany dla rezydenta specyficznego stanu, sprzedawca na Amazon powinien przyjąć następującą ogólną zasadę.
W USA wszystkie podmioty które uczestniczą w sprzedaży produktu który przyczyni się do wypadku, uszczerbku na zdrowiu, mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności cywilnej za prowadzenie wadliwego produktu na rynek amerykański. W praktyce, amerykański konsument poszkodowany przez produkt zakupiony na Amazon.com będzie próbował wytoczyć sprawę sądową lub wciągnąć do arbitrażu podmioty obecne na rynku amerykańskim, które wprowadziły wadliwy produkt na rynek USA. Jest to typowa procedura poniewaz od podmiotów prowadzacych działalność na rynku USA będzie najłatwiej ściągnąć należności w przypadku wygranej sprawy sądowej lub postępowania arbitrażowego.
Dla przykładu, jeżeli polski producent zabawek sprzeda zabawke przez Amazon.com a amerykanskie dziecko dozna uszkodzeń ciała podczas jej używania, rodzice dziecka będą mogli wytoczyć postępowanie arbitrażowe w USA przeciwko:
- Polskiemu producentowi zabawek
- Dystrybutorowi produktu w USA, jeżeli taki istnieje, a także
- Firmie Amazon
Podczas gdy w USA najczęściej sprawy związane z wprowadzeniem wadliwego produktu wytacza się sądach stanowych, regulamin sprzedaży Amazon narzuca na sprzedawcę jak i konsumenta korzystajacego z Amazon.com wymog przeprowadzenie arbitrazu.
Ponieważ bardzo często sprzedawca Amazon jest spoza USA i nie posiada dystrybutora w USA najłatwiejszym celem dla amerykańskiego prawnika będzie firma Amazon, stąd firma Amazon słusznie chce chronić swoje własne interesy i robi to poprzez wymóg posiadania amerykańskiej polisy ubezpieczeniowej. Firma Amazon sprzedaje miliony produktów dziennie i istnieją tysiące kont sprzedawców na Amazonie. Jest pewne iż niektórym sprzedawcom Amazon ”udaje się” sprzedawać na Amazon.com łamiąc regulamin sprzedaży- tzn. prowadzic sprzedaz internetowa na rynku USA bez posiadania wymaganego ubezpieczenia OC w USA. Firma Amazon naraża siebie na ryzyko nie znajdując takich sprzedawców i nie egzekwując agresywnie brak posiadania amerykańskiego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. Warto jednak zastanowić się który z podmiotów uczestniczących w sprzedaży na Amazon FBA USA ma naprawdę najwięcej do stracenia łamiąc warunki sprzedaży Amazon.
Amazon blokada konta
Złamanie regulaminu sprzedaży Amazon najczęściej oznacza blokadę konta Amazon. Dlaczego blokada konta Amazon w USA będzie najczęściej kosztowna jedynie dla sprzedawcy Amazon? Załóżmy, że po upływie 6 miesięcy sprzedaży na Amazon, sprzedawca spoza USA zbuduje znaczącą sprzedaż produktów na Amazon.com i będzie posiadać setki lub tysiące zadowolonych klientów na rynku amerykańskim.
Co stanie się w momencie gdy firma Amazon odkryje sprzedawcę Amazon który od dawna świadomie łamał regulamin sprzedaży Amazon. Dla Amazon sprzedający łamiący zasady sprzedaży jest jednym z setki tysięcy sprzedawców Amazon.com. Stąd Amazon bardzo szybko zablokuje konto sprzedawcy, przez co kompletnie zatrzyma sprzedaż internetową na Amazon FBA w USA, a sprzedawca Amazon w ciągu 5 minut straci cały dochód uzyskiwany ze sprzedaży na Amazon.com. Blokada konto sprzedawcy na Amazon.com to nie tylko strata tygodni, aby uzyskać wymaganą polisę ubezpieczeniową w USA, ale także przebrnięcie przez tygodniowy lub miesięczny proces odblokowania konto sprzedawcy na Amazon. W powyższym scenariuszu zakładam, że firma Amazon zgodzi się odblokować konto sprzedawcy Amazon który prowadził sprzedaż internetową na rynku USA nie zgodnie z regulaminem sprzedaży Amazon. W rezultacie sprzedawca niespełniający warunków Amazon ryzykuje utratą najczęściej jedynego kanału sprzedaży na rynku USA, utratą renomy na rynku amerykańskim którą budował miesiącami lub latami, jak i obecnych i potencjalnych klientów w Stanach Zjednoczonych. Reasumujac, sprzedawca Amazon prowadzący poważna sprzedaż internetowa na rynku USA powinien robić zgodnie z regulaminem sprzedaży Amazon i uzyskać polise ubezpieczeniowa na rynek amerykański i w ten sposób zmniejszyć szanse blokady konta Amazon.com.
Amazon regulamin sprzedaży wznowienie z Lipca 2019
Sąd Apelacyjny w Stanie Pensylwania uznał firmę Amazon odpowiedzialną za szkody spowodowane przez wadliwy produkt sprzedany na platformie Amazon.com przez sprzedawcę zewnetrznego. Link do artykułu. W przypadku gdy firma Amazon nie wygra apelacji w tej sprawie lub przegra więcej podobnych spraw w innych amerykańskich stanach, firma Amazon może narzucić dodatkowe wymogi bezpieczeństwa na produkty sprzedawane na amazon.com lub bardziej rygorystycznie egzekwować wymóg posiadania ubezpieczenia na rynku USA.
Amazon ubezpieczenie wznowienie z Sierpnia 2020
Berger v. Amazon
Kalifornijski wydal decyzje że Amazon może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za obrażenia spowodowane wadliwym produktem sprzedawanym na Amazon.com przez sprzedawce Amazon. Sprawa dotyczyła wadliwej baterii która eksplodowała. To jest pierwszą tego rodzaju w USA gdzie firma Amazon zostaje uznana współwinna sprzedaży wadliwego produktu pomimo iz Amazon.com jest jedynie platforma internetowa. Więcej informacji.