Sprzedaż internetowa USA

Sprzedaż internetowa USA

Polska firma która w 2020 roku nie podchodzi poważnie do sprzedaży w kanale e-commerce na rynku amerykańskim popełnia bardzo duży strategiczny błąd. Wydarzenia roku 2020 są bardzo jasnym sygnałem że sprzedaż produktów w starym modelu B2B może juz nigdy nie byc tak sama jak była w przeszłości. Starzy klienci na rynku USA mogą być w ciężkiej sytuacji finansowej, a dużo potężnych sieci sklepów przechodzi przez proces bankructwa. Dodatkowo powstało nowe ryzyko niewypłacalności za towar wysyłany z Polski do Stanów Zjednoczonych. Poniewaz w przeszlosci wiekszosc amerykanskich firm nigdy nie dokonywały przedpłat na zakupiony towar, dlatego wymóg zapłaty przed wysyłką towaru będzie dla nich nowością. Inwestowanie w budowanie własnej bezpośredniej sprzedaży na rynku USA poprzez kanał sprzedaży internetowej w USA może być ostatnią deską ratunku dla firmy z Polski która generowała poważna część dochodu na rynku amerykańskim lub która oczekuje poważnego spowolnienia na rynku europejskim. Co warto wiedzieć o rozpoczęciu i prowadzeniu sprzedaży internetowej w USA.

Zbudowanie poważnej sprzedaży internetowej w USA jest długoterminowym procesem. Firma z Polski która myśli iż w parę dni rozpocznie sprzedaz na Amazon.com lub wdrozy polski sklep internetowy na rynku amerykańskiego jest w wielkim błędzie. Jest bardzo wiele specyficznych elementów sprzedaży internetowej które będą potrzebne do zbudowania e-commerce na rynku amerykańskim.

Wdrożenie sprzedaży internetowej na rynku USA

Prowadzenie sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim będzie między innymi wymagać:

Fakt że nowy produkt jest wysokiej jakości lub bardzo dobrze sprzedaje się na rynku europejskim to za mało aby taki produkt dobrze sprzedawał się na rynku amerykańskim. Polski sprzedawca internetowy musi od samego początku dobrze zrozumieć prawdziwe potrzeby i wymogi klienta w USA. Strona produktu jak i treści używane w mediach społecznościowych powinny bardzo dobrze przedstawić problem amerykańskiego klienta jak i jego rozwiązanie. Przekazy internetowe powinny przestawiac problem potencjalnego klienta w USA o wiele lepiej niż on sam byłby w stanie to opisać. 

Produkt oferowany w kanale e-commerce powinien budować zaufanie w oczach potencjalnego klienta w USA. Na przykład, produkt oferowany w sklepie internetowym musi posiadać wymagane atesty w USA, a etykieta produktu spełniać wymogi prawa amerykańskiego. Sklep internetowy który podaje adres firmy jak i telefony w Polsce będzie po prostu odstraszał część amerykańskich konsumentów. Od Września 2020, Amazon.com bedzie ujawnial adres sprzedawcy. Brak zaufania do Chińskich sprzedawców na Amazon może być szansą dla polskich firm, a szczególnie tych które otworzą oddział firmy w USA i będą oferować produkty wysokiej jakości. 

Warto pamiętać, iż najczęściej potencjalny amerykański klient zupełnie nie zna europejskiej marki sprzedawanej w USA. Nieznana marka produkt skierowanego na rynek USA powinna być prosta do zapamiętania jak i dobrze brzmieć w języku angielskim. Po drugie, marka produktu musi być na tyle unikalna że można będzie ją chronić na rynku USA, a następnie zarejestrować w Amazon Brand Registry, co daje dostęp do bardzo ciekawych narzędzi e-commerce i danych. 

Sprzedaż internetowa to nic innego jak sklep pracujący 24/7 w którym nieustannie poruszają się klienci jak i potencjalni klienci. „Całodobowa” obsługa klienta w USA to element który może odróżniać polską ofertę internetową od konkurencji na rynku USA. Nie można zbudować poważnej sprzedaży internetowej w USA bez dedykowanej obsługi klienta. Klient z Kaliforni nie powinien czekać 2 dni na odpowiedź na jego zapytanie wysłane po godzinie 16-ej czasu środkowoeuropejskiego.

Wygenerowanie sprzedaży nieznanego produktu jest trudne, chyba że sprzedawca sprzedaje produkt niszowy. Podmiot z Polski prowadzący e-commerce w USA musi posiadać poważny budżet marketingowy. Gdzie i jak reklamować sprzedaż internetową? Odpowiedz na to pytanie będzie zależeć od produktu jak i budżetu marketingowego. Tutaj warto dodać iż marketing internetowy to nie jest jednorazowy wydatek. Jeden z moich polskich klientów prowadzący sklep internetowy na rynku USA wydał ponad 1 milion dolarów na kampanie reklamowe w roku 2019. Więcej informacji na ten temat.

Najczęściej polski sprzedawca prowadzący sprzedaż internetową na rynku amerykańskim nie posiada listy mailingowej z konsumentami w USA ktora moze byc uzyta do celów marketingowych. Prowadząc sprzedaż na Amazon.com, sprzedawca nie ma żadnych praw do konsumentów kupujących produkty. Prowadzenie sprzedaży na własnej platformie otwiera taka opcje. Lista e-mail jest najczęściej najcenniejszym elementem biznesu e-commerce w obecnych czasach.

Sprzedaż internetowa do USA

Wychodząc naprzeciw potrzebom polskich klientów pomagamy w rozpoczęciu i prowadzeniu sprzedaży internetowej na rynku USA, oferując wsparcie w takich kwestiach jak:

E-COMMERCE W USA- NASTĘPNY KROK

Jeżeli jesteś zainteresowany zbudowaniem profesjonalnej sprzedaży internetowej na rynku USA napisz.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Lista rynek USA

Dołącz do mojej prywatnej listy mailingowej, a będziesz otrzymywać najnowsze informacje praktyczne dotyczące rynku USA, a także promocje na moje usługi na rynku amerykańskim.