Przedstawiciel handlowy w USA
W bardzo wielu amerykańskich branżach zbudowanie sprzedaży nie może odbyć się bez zatrudnienia lokalnego przedstawiciela handlowego w USA lub nawiązania współpracy z dystrybutorem w USA, który posiada własną siatkę sprzedawców na rynku amerykańskim. Polska firma planująca prowadzenie działalności gospodarczej na rynku amerykańskim w modelu B2B powinna znaleźć i zatrudnić lokalnego przedstawiciela w USA.
Rynek USA a przedstawiciel handlowy
Przedstawiciel firmy w USA wymogi rynku
Obie te sytuacje są bardzo zrozumiale dla mnie, jak i dla amerykańskich ludzi biznesu, którzy wiedzą, że amerykańskie firmy lubią robić interesy w jak najbardziej efektywny sposób i wymagają od producentów lub firm oferujących usługi profesjonalną obsługę klienta, tzw. „customer service” na rynku amerykańskim. Amerykański partner, z którym polska firma ma nadzieję robić wspólne interesy, nie będzie zastanawiać się, czy polski pracownik odbierze telefon po godzinach jego pracy, tzn. po godzinie 15-ej polskiego czasu. Potencjalni partnerzy na rynku USA oczekują, iż będą obsługiwani w amerykańskiej strefie czasowej. Szczególnie w przypadku oferowania produktów lub usług w klasie premium wymaga nieustannego utrzymywania osobistych relacji z kluczowymi ludźmi kontrahenta na rynku USA, chodzenia z nimi na obiady, zaproszenia na ciekawe imprezy, spotykania się podczas lokalnych imprez handlowych, czyli po prostu nieustanne potwierdzania, że firma z Polski inwestuje nie tylko w jedno razowa sprzedaż lub transakcje, ale w długoterminowe partnerstwo na rynku amerykańskim.
Znalezienie i zatrudnienie przedstawiciela handlowego w USA
Polska spółka rozpoczynająca działalność gospodarczą w USA, która planuje zatrudnić przedstawiciela handlowego na rynku USA nie powinna samodzielnie podejmować się szukania przedstawiciela handlowego w USA. Dlaczego?
- Po pierwsze, najczęściej polska spółka nie ma realnego rozeznania, w którym z amerykańskich stanach poszukiwać kandydatów do pracy. Rynek USA to 50 stanów i ponad 310 milionów mieszkańców.
- Po drugie, tego rodzaju znalezienie dobrego przedstawiciela firmy w USA jest nierealne do zrealizowania przez telefon, Skype czy też podczas jednego spotkania z wybranym kandydatem na sprzedawcę w USA. Potencjalny przedstawiciel handlowy na rynek USA, może wydawać się „super” kandydatem podczas rozmów telefonicznych W jednym z moich projektów, dwóch najlepiej mówiących sprzedawców, których wybrał i zatrudnił mój klient z Polski, okazało się kompletnym niewypałem.
- Po trzecie, nieznajomość prawa w USA związanego z zatrudnieniem przedstawiciela, pracownika, agenta spółki w USA może być dla polskiego pracodawcy bardzo kosztownym błędem.
- Po czwarte klient spoza USA najczęściej nie ma rozeznania co do realiów związanych z kosztem życia w Stanach Zjednoczonych, co najczęściej przekłada się na oferowanie nieodpowiednich warunków zatrudnienia dla dobrego przedstawiciela handlowego na rynek amerykański.
- Ostatnim argument przemawiającym za użyciem lokalnego doradcy do znalezienia i zatrudnienia przedstawiciela w USA jest fakt, że jest to bardzo trudne zadanie do wykonania, kiedy pracuje się w dwóch strefach czasowych oddalonych o co najmniej 6 godzin!